خدمات المعلومات في مواقع المكتبات الجامعية بدول مجلس التعاون الخليجي على شبكة الإنترنت : دراسة تقويمية
مؤلف
القرشي، منصور بن عابد بن علي
الملخص
منذ عدة سنوات أنشأت المكتبات الجامعية مواقعها على شبكة الإنترنت كوسيلة لتقديم خدماتها للمستفيدين عن بعد، وإتاحة مصادر معلوماتها كالفهارس الآلية وقواعد المعلومات الببليوجرافية والنصوص الكاملة للاستخدام، وأصبح من المهم تقييمها والوقوف على حقيقة الدور الذي تقوم به. تهدف الدراسة إلى التعرف على الخدمات المتوفرة في مواقع المكتبات الجامعية على شبكة الإنترنت، والتعرف على الأساليب والطرق التي تستخدمها في تنظيم المحتويات وتقديم الخدمات. لتقييم محتويات مواقع المكتبات الجامعية والتعرف على الخدمات التي تقدمها استخدم الباحث قائمة مراجعة (Checklist) اشتملت على أهم العناصر التي يجب توفرها لضمان تكامل محتوى موقع المكتبة الجامعية، والتركيز بشكل خاص على الخدمات والمصادر المتوفرة. تكونت عينة الدراسة من ستة عشر موقعاً للمكتبات الجامعية في دول مجلس التعاون الخليجي. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج العامة والحقائق عن محتويات مواقع المكتبات الجامعية من أهمها ضعف المحتوى وعدم توفر المعلومات في بعض المواقع، تشتت المعلومات وتكرارها، وضع المعلومات تحت عناوين ومسميات غير واضحة، وفيما يخص الخدمات جاءت الإعارة أولاً ثم الإعارة بين المكتبات، ثم الإحاطة الجارية، ثم الرد على الاستفسارات المرجعية، ثم تعليم المستفيدين. وفيما يتعلق بالمصادر كانت الفهارس الآلية الأكثر توفراً، ثم مصادر الناشرين والوكلاء، ثم الكتب الإلكترونية ومصادر الإنترنت، ثم المصادر الإلكترونية العربية. كما خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي تهدف إلى تطوير مواقع المكتبات الجامعية والتوسع في الخدمات والمصادر التي تقدمها بما يتناسب مع احتياجات واهتمامات المستفيدين ، وضرورة الاهتمام بتطوير الموارد البشرية وتأهيلها للتعامل مع البيئة الإلكترونية والقدرة على إدارة موقع المكتبة وتفعيل الخدمات المباشرة والتواصل مع المستفيدين. وفي الختام مجموعة من الإرشادات المهنية لتطوير محتويات مواقع المكتبات الجامعية.
