دور الإدارة الإلكترونية في تحقيق المزايا التنافسية في ظل جائحةكورونا: دراسة تطبيقية على عينة من الشركات الصغيرة والمتوسطة بالمنطقة الشرقية. اعداد ملاك عايض سعيد ابو عوه
مؤلف
أبو عوه, ملاك عايض سعيد
الملخص
المستخلص: تناول البحث دور الإدارة الإلكترونية في تحقيق المزايا التنافسية في ظل جائحة كورونا - دراسة تطبيقية على عينة من الشركات الصغيرة والمتوسطة بالمنطقة الشرقية -، وقد هدف إلى التعرف على واقع دور الإدارة الإلكترونية ومدى وجود علاقة أثر للإدارة الإلكترونية بعناصرها (الأجهزة الإلكترونية، البرامج الإلكترونية، شبكات الاتصال، العنصر البشري) في تحقيق المزايا التنافسية في ظل جائحة كورونا في الشركات الصغيرة والمتوسطة بالمنطقة الشرقية، كما هدف إلى التعرف على الفروق بين متوسطات استجابات أفراد عينة البحث حول دور الإدارة الالكترونية في تحقيق المزايا التنافسية في ظل جائحة كورونا في الشركات الصغيرة والمتوسطة بالمنطقة الشرقية، وقد تمثل مجتمع البحث في الشركات المتوسطة والصغيرة في المنطقة الشرقية، وتم اختيار عينة عشوائية منها بلغت ٤٠٤ شركة صغيرة ومتوسطة، (٢٢٥) شركة صغيرة و(١٧٩) شركة متوسطة، وقد تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، كما تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وقد حللت البيانات باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية من خلال الحزمة الإحصائية (SPSS)، وأظهرت نتائج البحث وجود أثر للإدارة الإلكترونية بعناصرها (الأجهزة الإلكترونية، البرامج الإلكترونية، العنصر البشري) على مزايا التكلفة والجودة والإبداع والسرعة في تقديم الخدمة، فيما اختفى ذلك الأثر فيما يتعلق بعنصر شبكات الاتصال، كما أظهرت النتائج كذلك عدم وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للإدارة الإلكترونية بعناصرها (الأجهزة الإلكترونية، البرامج الإلكترونية، شبكات الاتصال، العنصر البشري) على المرونة، وبينت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين متوسطات استجابات المبحوثين حول دور الإدارة الإلكترونية في تحقيق المزايا التنافسية للشركات الصغيرة والمتوسطة بالمنطقة الشرقية، تُعزى لمتغيرات (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، الخبرة العملية، طبيعة نشاط الشركة)، باستثناء محور العنصر البشري وفقاً للعمر، وبناء على النتائج السابقة توصي الباحثة بضرورة زيادة الاهتمام بالإدارة الإلكترونية ومتطلباتها لأهميتها وتأثيرها على تحقيق المزايا التنافسية للشركات الصغيرة والمتوسطة في ظل الأزمات التي تتعرض لها، وضرورة استعانتها بالخبراء والاستشاريين لتقديم المشورة في مجال الإدارة الإلكترونية وتصميم وتطوير البرامج الإلكترونية، التي تضمن الاستمرار والبقاء في السوق وخلق ميزة تنافسية مستدامة.
