تحليلات ذكاء الويب في دعم أنظمة التجارة الإلكترونية باستخدام التنقيب عن النص
مؤلف
القحطاني، سلمى بنت عبد العزيز بن سعيد بن عبد الله
الملخص
امللخص: - يصف مصطلح ذكاء الويب التطور العلمي الذي يستخدم تكنولوجيا املعلومات والذكاء االصطناعي ألطر _x000D_
وخدمات ومنتجات جديدة يوفرها الويب. واحدة من املواضيع الرئيسية اليت ال تزال قيد الدراسة من قبل الباحثني ، هي _x000D_
معرفة السبب يف أن العديد من املستخدمني عرب اإلنرتنت ال يستخدمون التسوق عرب اإلنرتنت خاصة يف البلدان النامية وما _x000D_
هي أهم العوامل اليت تؤثر على قرارات الشراء اخلاصة هبم. لتشجيع املستخدمني على زايدة املشاركة يف التجارة عرب اإلنرتنت _x000D_
، جيب استكشاف وحتليل العالقة بني موقف العميل واحملددات املتنوعة. حلل هذا البحث آراء املستخدمني من مراجعاهتم _x000D_
عرب اإلنرتنت على منصة التجارة اإللكرتونية واستكشف العالقة بني العوامل املختلفة اليت تؤثر على موقف العمالء جتاه _x000D_
استخدام التسوق عرب اإلنرتنت ونيتهم يف الشراء، ابستخدام التحليل اإلحصائي وتقنيات الذكاء االصطناعي. العوامل اليت _x000D_
مت حتليلها هي الفائدة املتصورة للمنتج ، وسهولة االستخدام املتصورة من وجهة نظر العميل ، واجلدارة ابلثقة. مت مجع البياانت _x000D_
من كل من االستبياانت عرب اإلنرتنت ومراجعات العمالء عرب أحد املواقع التجارية على االنرتنت. بعد ذلك ، مت استخدام _x000D_
العديد من تقنيات حتليل )تنقيب( النصوص مثل معاجلة اللغة الطبيعية و التحليل الداليل الكامن وخوارزميات التعلم اآليل _x000D_
ًضا ، مت اشتقاق حبثكمي مع فرضيات من منوذج_x000D_
إلجراء حتليل املشاعر. أي قبول التكنولوجيا املعتمد وحتليله لتحديد أهم _x000D_
العوامل اليت تؤثر على موقف املستخدمني وقرار الشراء من مواقع التجارة اإللكرتونية. أظهرت النتائج أن اإلحندار اللوجيسيت_x000D_
كان املصنف األكثر فاعلية للتنبؤ مبشاعر العمالء من خالل مراجعاهتم النصية ، وأظهر التحليل اإلحصائي أن سهولة _x000D_
االستخدام والفائدة واجلدارة ابلثقة أثرت بشكل كبري على موقف املستخدمني وقرار الشراء._x000D_
الكلمات املفتاحية:. ذكاء الويب، التجارة االلكرتونية، التسوق اإللكرتوين، تقنيات الذكاء الصناعي، حتليل النصوص،_x000D_
التعلم اآليل، اإلحندار اللوجسيت، آلة املتجهات الداعمة،ابيز ساذج، الشبكة العصبية، منوذج قبول التكنولوجيا.
ملاحظة
إشراف : د. انند والى منيا سوامى.
