الحوكمة وأثرها على جودة خدمات الرعاية الصحية''دراسة تطبيقية على مديرية الشؤون الصحية بمحافظة الطائف
مؤلف
الحارثي، محمد سلطان عالي الحليصي
الملخص
_x000D_
الكلية المانحة: كلية الأعمال_x000D_
القسم العلمي: إدارة الأعمال_x000D_
التخصص/المسار: إدارة الأعمال الأكاديمي_x000D_
عنوان الرسالة: الحوكمة وأثرها على جودة خدمات الرعاية الصحية "دراسة تطبيقية على مديرية الشؤون الصحية بمحافظة الطائف"_x000D_
اسم الطالب: محمد بن سلطان عالي الحارثي_x000D_
رقم الطالب: 442814249_x000D_
اسم المشرف: سليم برشيد عبد القادر موالدي_x000D_
تاريخ المناقشة: 15/11/1443ه_x000D_
هدفت هذه الدراسة إلى دراسة أثر الحوكمة على جودة خدمات الرعاية الصحية بالتطبيق على مديرية الشؤون الصحية بمحافظة الطائف ، ومعرفة ما إذا كانت هناك فروق ذات دلالة إحصائية في مبادئ الحوكمة حول جودة خدمات الرعاية الصحية ، ولتحقيق هدف البحث تم تصميم استبانة شملت محاور المتغير المستقل "الحوكمة" ( المشاركة، الإفصاح والشفافية، النزاهة، المساءلة، الرقابة) ، بجانب عبارات للمتغير التابع (جودة خدمات الرعاية الصحية) ، وتم إجراء الصدق والثبات للاستبانة، وتم تطبيق أداة الدراسة على العاملين بمديرية الشؤون الصحية بالطائف وبلغ عددهم ( ???) ، ويشكلون عينة من المجتمع المطلوب للدراسة ، وتم استرداد (150) استبانة ، بنسبة 100% . ثم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS ، حيث استخدم عدة أساليب التحليل ، تمثلت في المتوسطات ، الانحدار الخطي البسط والارتباط._x000D_
و توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين " الحوكمة" بأبعادها الخمسة ( المشاركة، الإفصاح والشفافية، النزاهة، المساءلة، الرقابة) وبين " جودة خدمات الرعاية الصحية" في مديرية الشؤون الصحية بالطائف، وأوصت الدراسة بأهم التوصيات منها: أن يُسمح للجميع بمناقشة القرارات وتعديلها وأن تلتزم المديرية بسياسة الاختيار والتعيين ومنح الترقيات والمكافآت وفق المعايير المحددة، وأن تتوافر في مديرية الشؤون الصحية بالطائف كل الأدوية التي يحتاجها المرضى._x000D_
ملاحظة
إشراف : د. سليم برشيد عبدالقادر موالدي.
