أثر التحليل الوظيفي على كفاءة اداء العاملين في شركة الاتصالات السعوديه
مؤلف
ال عوض، صالح بن مسفر بن صالح
الملخص
هدفت هذه الرسالة إلى التعرف على أثر التحليل الوظيفي على كفاءة أداء العاملين في شركة الاتصالات السعودية، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لدراسة متغيرات الدراسة، والاستبيان كأداة لجمع البيانات والمكون من (30) فقرة، وقد وزعها الباحث على موظفي شركة الاتصالات السعودية بمنطقة عسير، اختير منهم عينة عشوائية (281) مفردة، وتوصلت الدراسة إلى أن أفراد العينة لديهم مستوى مرتفع من التحليل الوظيفي بمتوسط حسابي (4.082)، ولديهم مستوى مرتفع جداً من كفاءة أداء العاملين في شركة الاتصالات السعودية بمنطقة عسير بمتوسط (4.424)، كما توصلت الدراسة الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية التحليل الوظيفي بأبعاده (المهام والواجبات، المسؤوليات، المهارات، القدرات، المعرفة) على كفاءة أداء العاملين، وأوضحت نتائج الدراسة كذلك إلى وجود فروق ذو دلالة إحصائية عند مستوى (? ? 0.05) بين متوسطات آراء المبحوثين للتحليل الوظيفي وكفاءة أداء العاملين في شركة الاتصالات السعودية بمنطقة عسير تعزى للمتغيرات الديموغرافية (العمر، سنوات الخبرة) باستثناء الجنس، وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات؛ من أهمها: اتباع الوسائل والأساليب الحديثة القائمة على أسس علمية لإجراء تحليل العمل وتجنب الأساليب التقليدية القائمة على الأحكام الشخصية، وتوزيع المهام والواجبات على الموظفين بما يضمن تطبيق مبدأ العدالة في التوزيع، بحيث يكون حجم الأعمال الموكلة إلى الموظفين متجانسة مع قدراتهم قدر الإمكان، وتحديد المهارات والخبرات المطلوبة لكل وظيفة ووضع الشخص المناسب في المكان المناسب، وتحديد القدرات المعرفية والجسدية المطلوبة للوظيفة واختبار مدى التطابق بين القدرات المتوفرة لدى الموظفين مع القدرات المطلوبة لتأدية المهام، وإجراء المزيد من الدراسات المستقبلية بأبعاد أخرى للتحليل الوظيفي، وتطبيقه على نطاق أوسع داخل شركة الاتصالات السعودية بمنطقة عسير._x000D_
الكلمات المفتاحية: التحليل الوظيفي، كفاءة أداء العاملين، شركة الاتصالات السعودية بمنطقة عسير._x000D_
_x000D_
ملاحظة
إشراف : د. حسن أحمد طالع آل طالع.
