أثر التحول الرقمي في تحقيق التميز المؤسسي دراسة تطبيقية على فرع وزارة العدل بعسير
مؤلف
حمبص، رغده بنت عبدالله بن احمد بن سعيد عادي
الملخص
ملخص الرسالة باللغة العربية_x000D_
_x000D_
هدفت هذه الرسالة إلى التعرف على أثر التحول الرقمي في تحقيق التميز المؤسسي، وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لدراسة متغيرات الدراسة، والاستبيان كأداة لجمع البيانات والمكون من (29) فقرة، وقد وزعتها الباحثة على موظفي وزارة العدل بمنطقة عسير، اختير منهم عينة عشوائية (341) مفردة، وتوصلت الدراسة إلى أن أفراد العينة لديهم مستوى عالي من التحول الرقمي بمتوسط حسابي (3.969)، ولديهم درجة مرتفعة للتميز المؤسسي بمتوسط (3.985)، كما توصلت الدراسة الى وجود أثر ذو دلالة إحصائية التحول الرقمي بأبعاده (التخطيط الاستراتيجي، الثقافة التنظيمية، الموارد البشرية) على التميز المؤسسي، وأوضحت نتائج الدراسة كذلك إلى وجود فروق ذو دلالة إحصائية بين متوسطات آراء المبحوثين للتحول الرقمي في وزارة العدل بمنطقة عسير تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة)، باستثناء (العمر)، وكذلك وجود فروق بين متوسطات آراء المبحوثين للتميز المؤسسي في وزارة العدل بمنطقة عسير تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، سنوات الخدمة)، باستثناء (العمر، المؤهل العلمي). وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات؛ من أهمها: التأكيد على أهمية التحول الرقمي لما له أثر بليغ في التميز المؤسسي، وعقد بروتوكولات تعاون مع الجهات المتخصصة في دعم التحول الرقمي وتوفير الوسائل اللازمة لما يخص الوزارة، وتنمية قدرات العاملين في الوزارة على كيفية تطبيق منظومة التحول الرقمي، وتوفير قاعدة بيانات يتم حفظ بيانات موظفي وزارة العدل بمنطقة عسير بما يتيح لهم الانتقال من النظام التقليدي إلى النظام الرقمي، وعقد الدورات والندوات المتخصصة في استخدام تطبيقات وبرامج التحول الرقمي._x000D_
ملاحظة
إشراف : د. عبدالرحيم زاهر طالع مشاري.
