جهود إدارات العلاقات العامة في مواجهة الأزمات : دراسة ميدانية على عينة من شركات القطاع الخاص في المملكة العربية السعودية
مؤلف
الجار الله، ماجد بن عبد الله بن سليمان
الملخص
ملخص الرسالة : تناولت هذه الدراسة التعرف على ""جهود العلاقات العامة في مواجهة الأزمات"" باعتبارها أحد العناصر الإدارية المشاركة بإدارة أزمات الشركات، وفقا لأهمية الأنشطة والمهام التي تضطلع ?ا، وقد هدفت هذه الدراسة في إطارها النظري إلى سبر أغوار الأزمة من خلال البحث في سما?ا وأنواعها وأسبا?ا، ومراحل نشأ?ا ومقومات إدار?ـا وفـق المنـاهج والأساليب العلمية، ثم عملت على دراسة دور العلاقات العامة في الأزمات مـن ناحيـة أهميتها في هذا ا?ال ونماذجها العلمية، وأنشطتها في المراحل المختلفة لها. وفي الجانب الميداني درست واقع جهود العلاقات العامة في الشركات السـعودية عينـة الدراسة، لقياس مدى مشاركتها في إدارة أزمات الشركات، وممارسـتها لأنشـطتها في المراحل المختلفة للأزمة، وقد تم اختيار عينة عشوائية وفق أسلوب العينة العشوائية البسيطة مكونة من (66 (شركة تمثل أكبر (442 (شركة من شركات القطاع الخـاص بمدينـة الرياض، وقد قام الباحث في جمع البيانات بالاعتماد على (الإستبانة) التي تم توجيهها إلى مسئولي العلاقات العامة في هذه الشركات
