تطبيق ادارة الجودة الشاملة باندية الحاسب الالي بادارات التربية والتعليم بمنطقة مكة المكرمة : ( الامكانية والمعوقات )
Author
الزهراني، محمد بن صالح احمد
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على القدرة على تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في نوادي الحاسوب في مديريات التربية والتعليم بمنطقة مكة المكرمة. كما تهدف إلى التعرف على اتجاهات الموظفين نحو تطبيق الجودة الشاملة في نوادي الكمبيوتر. وكذلك التعرف على الصعوبات التي تعرقل قدرة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في نوادي الحاسب الآلي في مديرية التربية والتعليم بمنطقة مكة المكرمة. ولتحقيق هذه الأهداف استخدم البحث المنهج الوصفي الذي أعد أداة الدراسة وتم تمثيله في استبيان يقيس محورها الذي هدفت الدراسة إليه. مجتمع الدراسة يتألف من جميع العاملين في مراكز نوادي الكمبيوتر في مديريات التربية الطائف بمنطقة مكة المكرمة والبالغ عددهم 72 موظفا في العام الدراسي 1428 ه / 1429 ه للإجابة على أسئلة الدراسة. وكانت نتائج الدراسة كما يلي ... 1. كان مستوى اتجاهات الموظفين حول إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في منطقة مكة المكرمة بالمكرمة مرتفعا. 2. كانت إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في منطقة مكة المكرمة مرتفعة. 3. وكان مستوى الصعوبة الذي يعوق تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مراكز نوادي الكمبيوتر معتدلا. 4. هناك فروق في اتجاهات العاملين حسب حالة البلدة، المؤهل، سنوات الخبرة، الدورات حيث لا توجد فروق تتعلق بمستوى الوظيفة وطبيعة التخرج. 5. هناك فروق إحصائية تتعلق بإمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة وفقا لبلدية النادي، المؤهل، سنوات الخبرة، دورات المستوى الوظيفي وطبيعة التأهيل. 6. لا توجد فروق إحصائية فيما يتعلق بالصعوبات التي تعرقل إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في نوادي الحاسوب بمنطقة مكة المكرمة وفقا لأصناف الدراسة. وفقا لنتائج الدراسة، قدم الباحث بعض التوصيات: 1. ضرورة العمل على زيادة ضمير ومعارف العاملين في نوادي الحاسوب من مديريات التربية الطائف بمنطقة مكة المكرمة نحو إمكانية تطبيق الجودة الشاملة من خلال التدريب العملي. 2. ضرورة الاهتمام بمبادئ إدارة الجودة بشكل عام ومبدأ مصلحة الموارد البشرية والتدريب ومدير التدريب المستمر في القطاع الخاص. 3. اعتماد الندوات والمحاضرات وورش العمل والدورات التدريبية من قبل المسئولين عن التدريب من المديرية التربوية بمساعدة تدريس الجامعات والكليات الباقية حول مقاربات تطبيق إدارة الجودة الشاملة لزيادة ضمير العاملين في نوادي الحاسوب من خلال المعرفة و والممارسة والدورات تأخذ الاستمرارية ومتابعة خطيرة.
