الخدمات الفندقية في أبها الحضرية تقييم من خلال وجهة نظر السياح
Author
الربعي، رحمة يحيى أحمد محمد
Abstract
هدفت الدراسة بشكل أساسي إلى التعرف عن تقييم السياح للخدمات الفندقية بأا الحضرية والتي تعد مقصداً سياحياً مفضلاً لدى السياح . و قد اعتمدت الدراسة على المسوحات الميدانية حيث تم توزيع ) (٤٠٠استبانة على السياح الساكنين بالفنادق. وقد تم تحليل البيانات بالاستعانة بالبرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية )، (spssوبعض الأساليب الإحصائية الأخرى .تضمنت الدراسة مقدمـة وأربعـة فصول ، خصص فصل للإطار المنهجي للدراسة، بينما تطرق الفصل الأول إلى الصناعة الفندقية في أا الحضرية ، واشتمل الفصل الثاني على خصائص السياح في أا الحضرية ،وركز الفصل الثالث على تقييم السياح للخدمة الفندقية في أا الحضرية ، في حين تناول الفصل الرابع مقارنة الخدمة الفندقية في أـا الحضرية مع باقي مناطق المملكة من وجهة نظر السياح ، وانتهت الدراسة بمجموعـة مـن النتـائج والتوصيات .أهمها: تركز الفنادق بنسبة ) (% ٦٣,٣في خمسة أحياء من أا الحضرية وباقي الفنـادق بنسبة) (%٣٦,٧توزعت على ) (١١حياً في المنطقة ،جاء تقييم السياح لأسعار الخدمة الفندقية في أا الحضرية بأا مرتفعة ،حصلت أا الحضرية على تقدير ""جيد"" في تقييم السياح للخدمة الفندقيـة ، في حين حصلت باقي مناطق المملكة على تقدير ""جيد جداً"" .
