Abstract
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة واقع إدارة أزمة كورونا بمستشفى عسير المركزي من وجهة نظر العاملين , اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي , شملت هذه الدراسة استطلاع آراء عينة مكونة من 207 من الكوادر الإدارية و الصحية ( طبيب- ممرض- رئيس قسم – موظف إداري- فني ), واستخدمت الباحثة الاستبانة الإلكترونية كأداة لجمع البيانات في الدراسة. وتم التوصل في هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها: وجود نظام لإدارة الأزمات في مستشفى عسير المركزي بمراحله المختلفة ، حيث كانت درجة واقع إدارة أزمة كورونا في مستشفى عسير المركزي مرتفعة على المستوى الكلي. ووفق معطيات الدارسة ، يعد محور الاستعداد و الوقاية هو الأعلى بمتوسط حسابي 3,88 للدرجة الكلية 3,82 . بينما يعد محور التعلم هو الأقل تقديراً عند متوسط حسابي 3,74.كما أوصت الدراسة ضرورة عمل دورات متخصصة للعاملين لتوضيح مفاهيم إدارة الأزمات لهم إزالة اللبس والغموض حولها، باستقطاب خبراء في مجال إدارة الأزمات. اعتبار التخطيط لإدارة الأزمات جزء من التخطيط الاستراتيجي في المستشفيات، والحرص على التعلم واخذ الدروس والعبر من الأزمات السابقة. ضرورة الاستفادة من التجارب الرائدة في أساليب معالجة الازمات في الإدارات الأخرى او الدول الأخرى ذات التجارب المشابهة.
