أثر ممارسة ذكاء الأعمال على الرضا الوظيفيدراسة تطبيقية على الشركة السعودية للكهرباء بمنطقة عسير
Author
التليدي , فيصل جاب يحيى
Abstract
المستخلص: هدفت هذه الدراسة لتحديد أثر ممارسة ذكاء الاعمال على الرضا الوظيفي في الشركة السعودية للكهرباء بمنطقة عسير. ذلك من خلال التعرف على مدى استخدام أنظمة ذكاء الأعمال (جمع البيانات، مستودع البيانات، تنقيب البيانات، إعداد التقارير، عرض المعلومات) وأثرها على مستوى الرضا الوظيفي في الشركة السعودية للكهرباء بمنطقة عسير. ولتحقيق هذا الهدف استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الذي يهدف إلى توفير البيانات والحقائق عن المشكلة موضوع البحث لتفسيرها والوقوف على دلالاتها والاستبانة كأداة لجمع المعلومات. وقد تَكَوَنَ مجتمع العينة من جميع الموظفين بالشركة السعودية للكهرباء بمنطقة عسير والبالغ عددهم 3000 موظف، حيث تم استخدام اسلوب العينة العشوائية وتم اختيار 354 من الموظفين. تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) الإصدار ٢٦. توصلت الدراسة الى عدة نتائج منها، أهمية عملية جمع البيانات حيث انها الخطوة الأولى التي تُبنى على أساسها باقي العمليات في أنظمة ذكاء الأعمال ومن ثم اتخاذ القرارات بالاعتماد على الاسلوب العلمي، كما توصلت الدراسة الى أهمية مستودع البيانات الممثل في تمكين صناع القرار من خلال استخدام مخزن البيانات وما يرتبط به من أدوات تقنية من توليد تقارير متنوعة، بالإضافة لذلك أكدت الدراسة أن تنقيب البيانات يساعد المنظمات في استخراج أهم المعلومات من البيانات بدقة عالية. وأن نظام ذكاء الأعمال يعتمد في تحقيق أهدافه بصورة رئيسية على نجاح عملية عرض المعلومات. اخيراً توصلت الدراسة بوجود تأثير دال احصائيا عند مستوي معنوية (0.05) لممارسة ذكاء الاعمال على مستوى الرضا لموظفي الشركة السعودية للكهرباء بمنطقة عسير. من جانب أخر أوصت الدراسة بالعديد من التوصيات أهمها ضرورة معالجة وحل التعقيدات التي ينطوي عليها تنفيذ بيئات ذكاء الأعمال بالأخص مع توجه أدوات ذكاء الأعمال اليوم إلى توظيف التقنيات الحديثة عالية التعقيد، وضرورة التوسع في نطاق استخدام أنظمة ذكاء الأعمال في الشركة السعودية للكهرباء للمساهمة في تطوير الموظفين.
