الإستراتيجيات الإتصالية للعلاقات العامة في إدارة الأزمات الرياضية : (دراسة وصفية على إدارات العلاقات العامة والإعلام في أندية دوري المحترفين السعودي لكرة القدم)
Author
العنزي، احلام بنت محمد بن مياح بن محمد الحسني
Abstract
استهدفت هذه الدراسة التعرف الى الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في إدارة الأزمات الرياضية لأندية دوري المحترفين السعودي لكرة القدم._x000D_
ولتحقيق أهداف هذه الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي وتطبيق أداة الاستبانة على العاملين في إدارات العلاقات العامة والإعلام في أندية دوري المحترفين السعودي لكرة القدم، وبلغت الاستجابات من عينة الدراسة (???) مفردة من (??) إدارة للعلاقات العامة والإعلام._x000D_
أسفرت الدراسة عن مجموعة من النتائج من أبرزها: ان درجة استخدام الاستراتيجيات الاتصالية التي تتبعها إدارة العلاقات العامة والإعلام في التعامل مع الأزمات الرياضية من وجهة نظر المبحوثين جاءت بدرجة كبيرة ؛ إذ تأتي استراتيجية المدح في المرتبة الأولى من حيث التعامل مع الأزمات وفي الأخير تأتي استراتيجية تجاهل الأزمة، أن درجة استخدام العلاقات العامة للوسائل الاتصالية في تعاملها مع الأزمات جاءت بدرجة كبيرة بين المبحوثين، كما أن هناك موافقة بدرجة متوسطة بين المبحوثين في أندية دوري المحترفين السعودي على الطرق التي تتبعها إدارة العلاقات العامة والإعلام (قبل - أثناء ? بعد) الأزمة؛ إذ تأتي طرق العلاقات العامة أثناء الأزمة في المرتبة الأولى، يليها طرق العلاقات العامة قبل وقوع الأزمة، وفي الأخير تأتي يليها طرق العلاقات العامة بعد وقوع الأزمة._x000D_
وقد أوصت الدراسة بما يلي:_x000D_
إجراء دراسات حالة لأزمات فعلية حدثت في أندية دوري المحترفين السعودي، الاهتمام بإجراء البحوث والدراسات والتركيز على الأزمة قبل التعامل معها، عمل حملة اتصالية لتحسين الصورة الذهنية للمنشأة._x000D_
Note
إشراف : دكتور نهى جعغر سر الختم بشير.
