دور ممكنات العمل عن بعد في تطوير أداء المنظمات في المملكة العربية السعودية
Author
القحطاني، حسين بن سعد بن حسين الحسنيه
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور ممكنات العمل عن بعد في تطوير أداء المنظمات في المملكة العربية السعودية، في ظل التطور الملحوظ للنظام التجاري العالمي وفي ظل تسارع وتيرة النمو المعرفي والمعلوماتي والاقتصاد الرقمي في العالم. إلا ان تكنلوجيا المعلومات والاتصالات تلعب دورا مهما في عملية استمرارية العملية الاقتصادية. لاحقا شهدت تكنلوجيا المعلومات وأساليب الاتصال انتشار كبير في المنظمات مما أدى الى ظهور بعض المفاهيم مثل مفهوم التجارة الالكترونية، التسويق الالكتروني وكذلك العمل عن بعد. والذي يتم من خلاله السماح للموظفين إدارة مهام عملهم من منازلهم، دون الحاجة إلى زيارة مكان العمل. بمعنى السماح للموظفين بالعمل خارج بيئة العمل التقليدية. يعتبر العمل عن بعد عملية متعددة الخطوات تحتاج إلى تخطيط سليم وعملية منهجية. لا يمكن للمنظمات السماح لموظفيها مباشرة بالعمل عن بُعد الا بعد التأكد من توافر الإمكانيات التي تساهم في نجاح هذه التجربة._x000D_
ولتحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وهو المناسب لمثل هذه الدراسات، وقد تم توزيع الاستبانة على العينة المبحوثة وتم استرجاع (407) استبانة، تم اختبار الفرضيات من خلال تحليل المعادلات الهيكلية باستخدام تحليل الانحدار الخطي المتعدد والذي يهدف إلى التعرف على تأثير المتغيرات المستقلة التي تمثلت في (تكنلوجيا المعلومات والاتصالات- التوازن بين العمل والحياة- الاتصال الفعال- الثقافة التنظيمية) على المتغيرات التابعة والتي تمثلت في الأداء على مستوى المنظمة (المرونة- تخفيض التكاليف) والأداء على مستوى الأفراد (الرضا الوظيفي- الإنتاجية) وتأثير المتغير الوسيط (العمل عن بعد) في العلاقات، كما تم استخدام المصفوفة التي تتضمن هذه الارتباطات الجزئية في اختبار النموذج وذلك باستخدام برنامج AMOS)) وSPSS. _x000D_
لخصت الدراسة الى نتائج عديدة أهمها توفر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنظمات السعودية تحظى بدرجة موافقة عالية جداً كممكنات للعمل عن بعد. كما يتمتع العاملون برضا واسع النطاق عن توازن الحياة والعمل، وتوفر الاتصال الفعال، والثقافة التنظيمية، وأسلوب العمل عن بعد، والمرونة في المؤسسات التي يعملون بها. كذلك، يعتبر تخفيض النفقات متوفرًا بدرجة كبيرة. تتفاوت درجات الرضا الوظيفي من منظمة لأخرى، ولكن بشكل عام يرى الباحث أن الرضا الوظيفي متاح لدى غالبية العاملين، مما يؤثر إيجاباً على الأداء والرضا الوظيفي. الانتاجية في العمل عن بعد تتمتع بدرجة عالية جداً، ويعزى ذلك إلى سهولة العمل عن بعد وتحفيز القيادة وتوفير المتطلبات اللازمة للموظفين، مثل التكنولوجيا والتدريب المستمر._x000D_
الكلمات المفتاحية: ممكنات العمل عن بعد، العمل عن بعد، تطوير أداء المنظمات في المملكة العربية السعودية._x000D_
_x000D_
Note
إشراف : دكتور عبدالرزاق أحمد زيان لقواق.
