العوامل المؤثرة على أداء العاملين في أقسام الخدمة الاجتماعية بالمجال الطبي : دراسة ميدانية مطبقة بمجمع الرياض الطبي بالرياض / إعداد نورة بنت معيض الشيباني ؛ إشراف عبد العزيز بن علي الغريب.
Author
$aالشيباني، نورة بنت معيض
Abstract
ومن أهم نتائج الدراسة: 1.تنوع الخدمات التي يقدمها قسم الخدمة الاجتماعية الطبية في مجمع الرياض الطبي بين الجانب العملي والتثقيفي والترفيهي ، وإن كان الاهتمام بالجانب العملي الذي يخدم المريض أكثر من الجوانب الأخرى. 2.قدرة المستشفى على الإيفاء بمتطلبات العملاء ولكن بشكل متقطع وغير دائم بنسبة 3.إن قسم الخدمة الاجتماعية يقدم خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة بدرجة كبيرة حيث تتوافر هذه الخدمة بشكل دائم نسبة 4.تنوع الفئات التي يتعامل معها قسم الخدمة الاجتماعية في مجمع الرياض الطبي وكانت هذه الفئات مرتبة تنازليا حسب درجة خدمتها والتعامل معها ومنها حالات الأطفال، حالات الطوارئ، حالات الإيذاء المختلفة، حالات الفئات الخاصة، العمليات الجراحية، حالات الفشل الكلوي. 5.وجود صعوبات في تكوين علاقات مهنية مع المريض. ومن أبرز الصعوبات في تكوين علاقات مهنية مع المريض مرتبة تنازليا حسب درجة صعوبتها ومنها رغبة العميل في الإسراع في العلاج، كثرة الحالات التي يتعامل معها، عدم قبول العميل لفكرة العلاج. 6.وجود قدرة كبيرة لمعظم الأخصائيين الاجتماعيين على الاستعانة بموارد المجتمع المحلي لحل مشكلاتهم. 7.تنوع طرق الخدمة الاجتماعية التي يستخدمها الأخصائيون الاجتماعيون في مجمع الرياض الطبي بنسبة تشير للتنوع. 8.تركيز معظم الأخصائيين الاجتماعيين على طريقة الخدمة الاجتماعية التكاملية أثناء التعامل مع العملاء في المستشفى وقد كانت من أبرز الطرق استخداماً الخدمة الاجتماعية التكاملية، خدمة الفرد والمجتمع بنسبة متساوية، خدمة الجماعة.
