أهمية الموضوع: 1- أن خدمات ما بعد البيع تعتبر من أفضل وسائل تنشيط المبيعات، وزيادة أعداد العملاء؛ لما فيها من تلبية لرغباتهم وسد لحاجاتهم. 2- مسيس الحاجة إلى معرفة مستجدات الوقائع والمعاملات العصرية، وتكييفها من الناحية الشرعية، حتى يكون المسلم فيما يقبل عليه على بصيرة من أمره، يتعامل بما لا يخالف أحكام الشريعة الإسلامية. 3- أن تنوع المنتجات، واختلاف صناعة الأجهزة والآلات، جعلت المستهلك يبحث عن تلك السلع التي يقدم منتجها خدمة بعد بيعها، حتى يضمن بها جودة السلعة وصلاحيتها.