Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى ظاهرة الاغتراب الوظيفي في المنظمات العامة بمدينة جدة وذلك من خلال : إلقاء الضوء على مفهوم الاغتراب الوظيفي ,والتعرف على مستوى الاغتراب الوظيفي بين العاملين في المنظمات العامة بمدينة جدة , والتعرف على الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى وجود هذه الظاهرة بأبعادها المختلفة أو التي تؤدي إلى زيادة حدتها , ومعرفة الآثار المتوقعة لوجود ظاهرة الاغتراب الوظيفي , وكذلك معرفة الطرق والأساليب التي يمكن أن تساهم في القضاء أو الحد من آثار هذه الظاهرة السلبية . ولجمع البيانات اللازمة لتحقيق أهداف الدراسة تم إعداد إستبانة تكونت من (77) عبارة موزعة على المحاور الرئيسة للدراسة وتم توزيع (700) إستبانة على عينة عشوائية من الموظفين الحكوميين العاملين في المنظمات العامة المدنية فقط بمدينة جدة , وقد أسترجع منها (437) نسخة مقبولة للتحليل الإحصائي. ومن خلال تحليل بيانات الدراسة إحصائياً أتضح أن الموظفين الحكوميين المشمولين بالدراسة يتسمون باغتراب وظيفي بمستوى متوسط و بنسبة وقدرها( 68.8 %) . ومن أهم الأسباب الرئيسة المؤدية لوجود هذه الظاهرة , افتقار التقارير عن العاملين للأسس الموضوعية , وإتباع معظم العاملين للإجراءات الروتينية , ووجود رغبة لدي البعض للاحتفاظ بالمعلومات لأنفسهم , وعدم خضوع الحوافز لمعايير سليمة وثابتة
