مدى تطبيق إدارة المعرفة في القطاع العام : دراسة تطبيقية على جامعة الملك عبد العزيز قسم الطالبات بمحافظة جدة = Possibility of Applying Knowledge Management in the Public Sector ""A Case Study on King Abdul Aziz University Female Section
Author
الغامدي، أسماء بنت عبدالرحمن
Abstract
ؤهدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على معوقات تطبيق إدارة المعرفة في القطاع العام. واستخدمت الباحثة في إعداد الجزء التطبيقي من هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وتكوَّن مجتمع الدراسة من الإداريات في قسم الطالبات بجامعة الملك عبد العزيز بجدة ومن مختلف المستويات الإدارية والبالغ عددهن 425 موظفة، وقد كانت أداة الدراسة الاستبانة, وعند تحديد عينة الدراسة تعاملت الباحثة مع مجتمع الدراسة كاملاً الذي تألف من (292) مفردة. وكانت أهم نتائج الدراسة: 1) عدم وضوح مفهوم إدارة المعرفة لغالبية الموظفات. 2) لا يوجد اهتمام بتطوير أداء الموظفات من خلال التدريب أو التحفيز على التجديد والابتكار في أداء العمل. وكانت أهم توصيات الدراسة:1) وضع سياسة متكاملة لتنمية الوعي بالأسس النظرية لإدارة المعرفة.2) الاهتمام بعقد الندوات التي تسهم في إيضاح مفاهيم إدارة المعرفة.3) توفير التدريب للموظفات حول تقنيات المعرفة.4) أن تهتم الجامعة بالدراسات التي تعالج معوقات إدارة المعرفة علمياً وعملياً.5) وضع سياسات جديدة تتعلق بالحوافز والمكافآت لزيادة مشاركة الموظفات في تطبيق إدارة المعرفة.
