تتكون الدراسة من جزأين، جزء نظري يطرح الإطار المعرفي لدراسة نظم آلية المكاتب، ومواردها، وفعاليتها. وجزء ميداني يعرض الدراسة الحقلية التي قامت بها الباحثة على عينة من الشركات ذات السجل التجاري من الفئتين الممتازة و الأولى بمحافظة جدة ليكون مدراءها مجتمع بحث هذه الدراسة. وقد اعتمدت الباحثة على اختيار عينة عشوائية طبقية من مجتمع الشركات مكونة من أربع طبقات (التجارة، والصناعة، والمقاولات، والخدمات)، قوامها (278) شركة