أهداف الدراسة : سعت الدراسة لتحقيق الأهداف التالية : 1) معرفة أبرز الاستراتيجيات المستخدمة في إدارة الصراع التنظيمي من قبل مديري ومديرات مدارس المرحلة المتوسطة في مدينة مكة المكرمة. 2) معرفة نتائج الصراع داخل مدارس المرحلة المتوسطة في مدينة مكة المكرمة. 3) التعرف على أثر اختيار مدير/مديرة المدرسة لإحدى استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي على نتائج الصراع في مدارس المرحلة المتوسطة في مدينة مكة المكرمة. 4) تحديد نقاط الاختلاف والاتفاق بين وجهات نظر كلا من المعلمين والمعلمات حول الاستراتيجيات المتبعة لإدارة الصراع التنظيمي والنتائج المترتبة على الصراع . 5) تحديد الفروق ذات الدلالة الإحصائية لاستجابة أفراد عينة الدراسة و التي تعزى إلى متغيري العمل والخبرة . 6) تقديم تصور لبرنامج تدريبي يزود المديرين والمديرات بالمهارات اللازمة للتعامل مع مواقف الصراع واستخدام الإستراتيجيات المناسبة لإدارته. إجراءات الدراسة: منهج الدراسة : المنهج الوصفي التحليلي .