تطورت العلاقات العامة خلال العقود الثلاثة الأخيرة من القرن العشرين تطوراً مهنياً ووظيفياً بشكل متسارع ، وقد جاء تطور العلاقات العامة نتيجة لتزايد الاهتمام العلمي والأكاديمي بهذا المجال ، إضافة إلى تزايد الحاجة لتطبيقاتها العملية في المنظمات الحكومية والخاصة ، لا سيما في ظل تعقد هياكل هذه المنظمات ، وابتعادها تبعاً لذلك ، عن الاتصال المباشر بجماهيرها ، مع ظهور شبكة واسعة ومعقدة من وسائل الاتصال بالجماهير ، إضافة إلى تزايد قوة الرأي العام والحاجة الماسة للمنظمات الحكومية والخاصة لفهمه سعياً للتفاعل الإيجابي معه(1)