أهداف الدراسة: الكشف عن الصعوبات (الإدارية و البشرية والتقنية والبرمجية والمالية) التي تحدّ من استخدام الإدارة الإلكترونية في إدارة المدارس الثانوية الحكومية بمدينة مكة المكرمة من وجهة نظر مديري ووكلاء تلك المدارس، والتعرّف علي درجة صعوبة كل عائق، وتحديد الفروق ذات الدلالة الإحصائية بين وجهات نظر المديرين والوكلاء. منهج الدراسة: المنهج الوصفي المسحي. عينة الدراسة: مديرو ووكلاء المدارس الثانوية بمدينة مكة المكرمة،بلغ عددهم(131)موزعون إلى(40)مديرا و(91) وكيلا. أداة الدراسة: استبانة مكوّنة من سبعين عبارة موزعة على خمسة محاور يقيس كل محور صعوبة معيّنة. الأسلوب الإحصائي: الإحصاء الوصفي (التكرارات، النسب المئوية، المتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية) بجانب اختبارات ت (T-test) وتحليل التباين (ANOVA) ومان وتني ( Mann-Whitney). أهم نتائج الدراسة : 1. كشفت الدراسة عن وجود صعوبات: إدارية، أهمها: حاجة المدارس إلى موظف فني مختص في تشغيل وصيانة تقنيات الإدارة الإلكترونية، ندرة الدورات التدريبية،غياب اللوائح التـي تنظّم طرق تطبيق الإدارة الإلكترونية، الافتقار إلى خطط لاستخدام الإدارة الإلكترونية ، الاعتماد على الوثائق الورقيّة أكثر من الإلكترونية، البنى التحتية الإنشائية للمدارس غير مهيّأة لاستخدام الإدارة الإلكترونية. بشرية، أهمها: صعوبة التعامل مع البرمجيات الإلكترونية المعتمدة على اللغة الإنجليزية، ضعف التأهيل التقني لـ (المديرين/الوكلاء)، صعوبة إيجاد الوقت الكافي للتعامل مع الإدارة الإلكترونية. تقنية، أهمـها: محدودية الخطوط الهاتفية، التأخر في الدعم الفني، الصّيانة الضعيفة، قدَم الأجهزة المتوافرة في المدارس. برمجية، أهمها: البرمجيات المتوافرة لا ترقى لمستوى التطبيقات العالمية المتقدمة، ندرة مصممي البرامج الإدارية المدرسية. ماليّة، أهمها: انعدام دور القطاع الخاص في المساهمة (المالية/العينية)، ضآلة موارد المدرسة المالية ، عدم تقديم دعم ماليّ تحفيزي للمدارس، افتقار المدرسة إلى ميزانية خاصة بالتدريب. 2. ظهر ترتيب الصعوبات على النحو التالي: الصعوبات المالية بمتوسط (4.37)، وبنسبة مئوية مقدارها (87.4%) ، فالتقنية بمعدل(4.02)، وبنسبة مئوية مقدارها (80.4%) ، فالإدارية بمتوسط (3.93)،وبنسبة مئوية مقدارها (78.6%)، فالبرمجية بمتوسط (3.86)،وبنسبة مئوية مقدارها (77.2%)، فالبشرية بمتوسط (3.36)،وبنسبة مئوية مقدارها (67.2%). 3. وجود فروق دالة إحصائيا بين وجهات نظر المديرين والوكلاء فيما يتعلق بالصعوبات الإدارية تعزى لمتغيّر الوظيفة، لصالح الوكلاء. 4. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين وجهات المديرين والوكلاء فيما يتعلق بالصعوبات الأخرى. 5. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية تتعلق بكافة الصعوبات بحيث تعزى لمتغيّرات (المؤهل، نوع المؤهل، الخبرة).