هدفت هذه الرسالة إلى قياس فاعلية التحول الرقمي بأبعادة الخمسة الاستراتيجية الرقمية الحوكمة والتكنولوجيا الامكانات القيادية والبشرية والثقافية تحسين جودة خدمة المستفيد