الملخص: _x000D_
هدفت الدراسة الى التعرف على دور الذكاء الاصطناعي في تطوير أداء العاملين في شركة الاتصالات السعودية، حيث في هذه الرسالة سيتم التعرف على الذكاء الاصطناعي وماهي تطبيقاته التي تفيد مجالات الاتصالات، وكيف يمكن تطوير أداء العاملين في شركة الاتصالات السعودية باستخدام الذكاء الاصطناعي، وما التجارب السابقة الناجحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تطوير المؤسسات وأداء العاملين فيها، حيث هذه الرسالة اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتمثلت الدراسة في أسلوب جمع البيانات على الاستبانة وتمثلت الدراسة في أسلوب جمع البيانات على الاستبانة وتكونت عينة الدراسة من (147) موظف من موظفي شركة الاتصالات، وتوصلت الدراسة الى أن دور الذكاء الاصطناعي في تطوير أداء العاملين دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية نحو stc جاء بوزن نسبي مرتفع (83.56?). المحور الأول: اتجاهات العاملين في استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المرتبة الأولى بوزن نسبي (84.44?)، والمحور الثالث: دور تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تطوير الأداء. في المرتبة الثانية بوزن نسبي (84.14?)، وجاء المحور الثالث: دور تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تطوير الأداء. المحور الثاني: دور شركة الاتصالات السعودية "STC" في توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء. أداء المشتغلين بالمرتبة الثالثة بوزن نسبي (82.11?). وقدم الباحث مجموعة من التوصيات أهمها: توعية الشركة بضرورة تطبيقات الذكاء الاصطناعي لإدارة أنشطة الشركة، السعي للخروج من الطرق التقليدية الى الحداثة والتطور، تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتصبح ذات فعالية عالية في المجال العملي، وتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي للوصول الى حل المشكلات الفنية بسهولة._x000D_
_x000D_
الكلمات المفتاحية: الذكاء الاصطناعي -أداء العاملين- شركة الاتصالات السعودية._x000D_