أهداف الدراسة: هدفت الدراسة إلى معرفة طبيعة اتجاهات العاملين نحو التغيير التنظيمي في إدارات الجوازات بمنطقة مكة المكرمة, كما هدفت إلى تحليل أثر عدد من المتغيرات في تلك الاتجاهات. وتمثلت هذه المتغيرات في : - العوامل الشخصية. - عوامل المناخ التنظيمي. - عوامل نظام المعلومات. وهدفت الدراسة أيضا إلى معرفة فيما إذا كان هناك اختلاف في اتجاهات العاملين نحو التغيير التنظيمي تبعا للاختلاف في كل من (العمر, الحالة الاجتماعية.المؤهل العلمي,المركز الوظيفي,نوع الوظيفة,الدورات التدريبية) منهج الدراسة: المنهج الوصفي التحليلي. مجتمع وعينة الدراسة: جميع العاملين في إدارات الجوازات بمنطقة مكة المكرمة(جده, العاصمة المقدسة, والطائف) والبالغ عددهم (844), تم أخذ عينه طبقيه عشوائية منهم لإجراء الدراسة تكونت من (296) فرد مابين ضباط وصف ضباط ومدنيين. أهم نتائج الدراسة: (1) أظهرت النتائج أن اتجاهات العاملين في إدارات الجوازات بمنطقة مكة المكرمة نحو التغيير التنظيمي جاءت بدرجة عالية. (2) أظهرت النتائج أن العوامل المؤثرة على اتجاهات العاملين في إدارات الجوازات بمنطقة مكة المكرمة نحو التغيير التنظيمي جاءت بدرجة عالية. (3) أظهرت النتائج أن هناك علاقة ارتباطيه موجبة قوية بين اتجاهات العاملين في إدارات الجوازات بمنطقة مكة المكرمة نحو التغيير التنظيمي وبين العوامل المؤثرة على اتجاهاتهم نحو التغيير التنظيمي بجميع أبعادها عند مستوى الدلالة (? = 0.01) مما يدل على أن العلاقة بينها علاقة طردية. (4) أظهرت النتائج أن جميع العوامل المؤثرة في اتجاهات العاملين نحو التغيير التنظيمي تفسر مستويات اتجاهات العاملين في إدارات الجوازات بمنطقة مكة المكرمة نحو التغيير التنظيمي حيث أن جميع العوامل التي تفسر ماقدره (0.021) من التباين في اتجاهات العاملين، وأن أكثر العوامل تفسيراً لأكبر قدر من التباين في اتجاهات العاملين في إدارات الجوازات بمنطقة مكة المكرمة نحو التغيير التنظيمي هي العوامل الشخصية حيث تفسر ما قدره (0.026) من التباين. أهم التوصيات: 1. ضرورة إعطاء برامج التدريب مزيدا من الاهتمام. 2. عدم الاقتصار على تقويم نجاح التغيير من الناحية الاجرائيه فقط. 3. ضرورة إعطاء أهمية أكبر في تفعيل نظام الاتصال. 4. مشاركة المعنيين بالتغيير أو من يمثلهم في إعداد خطه التغيير التنظيمي لضمان نجاح التغيير.