?ان تحديد موضوع رسالتي جاء نتيجة رغبة شديدة من الباحثة باكتشاف مسببات تدني مستوى جودة الخدمة العامة بالمنظمات الحكومية والتعرف على سلبيات العمل الاداري داخلها ، ومعرفة مدي تطبيق نظم معلومات الموارد البشرية ، ومدي فعاليتها في تطوير العمل الاداري داخلها ، وماهي مسببات تخلف اساليب العمل الادارية داخل المنظمات الحكومية ، وان تقادم الاجراءات والانظمة والازدواجية والتضارب في الاعمال الادارية وطول مدة الخدمة العامة هو نتيجة تقادم المعلومات والبيانات داخلها ، وعدم الاهتمام بها واعتبارها المورد الاساسي ضمن موارد الانتاج اللازمة لتحقيق أعلى مستوى